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2019-03-07一單掙1毛,年入392億!差點被微信干死的對手,要復活了
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泳坛夺金中奖明细 www.zvslx.icu 微信有個老對手,被打壓多年后,2018年突然活過來了。

你可能猜到了,它就是短信。

在此之前,短信已經連續5年負增長,今年卻逆勢上揚,業務量大幅提升14%,收入完成392億元,同比增長9%。

數據來源:工業和信息化部

而且,增長的勢頭還在。2019年春節期間,全國移動短信發送量133.3億條,同比增長7.7%。

2012年和2013年,短信被微信等社交軟件挑落馬下。在這些體驗更好的對手面前,短信看似只能一路沉淪。雖然它依然是每臺手機的標配,但誰還會選擇用它呢?

不管怎樣,短信還是有了變化。這是昔日霸主的余暉,還是東山再起的先兆?

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被跨界打劫的殺手級業務

說起短信,也許現在看文章的刀友們,都有著一段被短信承載著的難忘往事。它從一誕生,就受到了用戶的瘋狂追捧。

2000年,中國移動、中國聯通先后推出短信業務,只一年的時間,全國短信發送量就達到驚人的189億條,給運營商帶來約20億元的收入。

80后和90后可能還記得2005年的《超級女聲》,在總決賽那天,冠軍李宇春得到了352萬的手機短信投票,觀眾一共為前三名選手發送了超過900萬條短信,導致網絡一度癱瘓。

當年,人民網寫道:有了電腦不上網的或許還有很多,但有了手機而不發短信的幾乎不存在。甚至很多人頻繁追捧、更換新款手機就是為了能夠更好地使用短信功能。

后來,由短信,又衍生了手機報訂閱、短信競猜、短信小說等等。短信不僅影響了娛樂業,還把觸角伸向更多地方。

例如短信小說、短信笑話等,專為手機短信定制而作。中國第一部短信小說《城外》,共有60篇,每篇包括標點符號在內70字,如果每天訂閱一條,需要2個月才能夠讀完。這部小說很快被人以18萬元獨家買斷版權,相當于每字40多元。

運營商們更興致勃勃,要打造“手機文學”,找到新的盈利點。

雖然這些嘗試失敗了,但不妨礙短信成為運營商最賺錢的業務之一。2012 年全國移動短信發送量達到歷史峰值8973.1億條;根據informa的報告,2013年全球的短信收入達1200億美元。

2002年~2017年中國短信發送數量(單位:億條)

當之無愧的殺手級業務!

盛極則衰。當運營商一邊預備大干一場,一邊為短信業務嚴重的同質化競爭苦惱時,微信、米聊等IM軟件的崛起,把它們打了個措手不及。

在各大移動社交應用面前,短信迅速敗下陣來。2013年負增長,2014年其業務量更是大跌14%。到了2017年,全國短信發送量,日均18.2億條;而微信,日均380億條,已經不是一個數量級了。

短信敗了,敗得看似永無翻身的可能。在新時代,它的通訊形式顯得極為落后;而每條堅持收0.1元的資費,更是“反用戶”;最根本的原因,是它錯過了用戶習慣的大規模轉移。在移動互聯網時代,有一個重要趨勢,那就是用戶的轉移成本很低,因此用戶經?;岱⑸蠊婺5淖?。抓住這種轉移,也就抓住了用戶流量的風口。

可惜運營商們船大難掉頭。其實,最初的微信,也不過是短信+彩信+飛信的綜合體。

用戶最初對微信的評價

但是,運營商們沒有坐以待斃,它們也在努力使短信轉型。所以,短信業務終于有了起色——以一種你毫無意識,或厭惡或驚喜的方式。

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消滅短信?還早著呢

在微信等軟件出現后,人們以為短信會一落千丈,畢竟已經沒多少人發短信。然而,每年短信的發送總量仍有六七千億條,今年更是大幅提升了14%,令行業刮目相看。

出乎意料吧?但也在情理之中。從2月到3月,一個月的時間,刀哥便收到約120條短信。其實打開你的短信,你就會發現,你每天收到的短信并不比十年前少。

盡管十條里,你可能有九條都不想看。

1.通知類短信

前幾天,北京空氣重度污染,發布橙色預警,刀哥就是從短信中得知。之前的大年三十和元宵節,北京市委、市政府也有過一波群發,說是祝福新春,還別有他意,特意通知了禁止燃放煙花爆竹。

僅僅北京,一年便要發多少通知短信?

此外,工資到賬通知、訂票通知、系統通知、快遞通知.....有點什么事,都得短信通知你一聲。

2.營銷短信

如今,在短信里出現最多的,不是我們的親朋好友,而是形形色色的企業。

企業玩了十幾年短信營銷,樂此不疲。2019年春節假期,全國移動短信發送量133.3億條,同比增長7.7%。這其中,公益短信、企業拜年短信等,成為了數據增長的關鍵。

不僅春節,各種節假日,尤其是“雙11”,都是短信營銷的高峰期。

當你意志消沉時,請打開短信,看著那么多淘寶店家或世界500強,都無比期盼你再次光臨,作為金主爸爸的你,就該振作了。

3.垃圾短信

垃圾短信,短信詐騙,這類短信從一開始到現在,就沒消停過。

短信上寫明了“退訂回T”,但回復了“T”也沒用,流氓之極。有代發平臺甚至表示,回幾百遍也沒用。他們在后臺設置參數,用戶回復“T”進行退訂,后臺實際執行的可能是“同意”“注冊”等操作,因此最好是不回復或直接拉黑。

防不勝防啊。

4.驗證碼

成也蕭何敗蕭何?;チ畈⒄?,催生出各種社交軟件,它們壯大的同時,順便就把短信收拾了。短信氣苦,但沒多久就發現,這些搶它生意的軟件,沒一個離得開它。

隨著互聯網的發達,短信業務反倒蒸蒸日上。為什么?驗證碼??!注冊、登陸、修改密碼等等,沒它真不行。

從上面四類短信就能看出,雖然短信錯過了風口,失去了高頻的社交場景,但它在B端發力,圍繞企業做信息服務,而整個企業市場,也對短信有著強烈的需求。所以它過得并不差。

它老而彌堅,是因為在移動互聯網時代,它充分發揮了作為基礎性工具的優勢。

歸根結底,除了電話外,短信一直是觸達消費者最有效的手段,只需要一個號碼(甚至一個號段),就可以把消息送到你眼前。

與此同時,對于未入網用戶和老年人、少幼齡用戶而言,短信始終是聯系他們最可靠的通訊工具之一。

只不過,已經淪為接收驗證碼、快遞、廣告的短信,盡管略有起色,但真的還有未來嗎?

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是煥發第二春,還是死而不僵?

短信也許是失去了和微信等社交軟件一決雌雄的資格,但強如微信,哪怕它被形容成是移動互聯網的“水和電”,在未來很長一段時間內,它也無法取代短信。

短信是最基本的電信服務,所有系統都會內置短信,它對設備要求極低,不論是功能機還是智能機,都能收發短信。這就意味著,它的學習成本很低,使用場景也更多。這點上來說,其他軟件根本沒法比。

一時半會死不了,那就有煥發第二春的可能,關鍵看如何轉型了。

現在運營商們,一般是以企業服務為切入點,提升富媒體能力,這依舊是發揮其更為直接、高效的通知與觸達優勢。

更有野心的,還要把短信做成一個新的行業能力平臺。早在2017年,行業就提出了MaaP(Messaging as a Platform,消息即平臺)的概念,使用戶可以在消息窗口內完成搜索、交互、支付等一站式業務體驗。這樣的短信,類似于“短信公眾號”,不僅有底部菜單入口,還可推送直達商家App的商品、服務頁面,形成轉化。

當然,運營商目前所做的努力,大都被用戶忽視了——有各種體驗更好、專門的app,何必在短信里找服務呢?

即便有人要用短信里的互聯網服務,面對充斥著各種垃圾短信、驗證碼的收件箱,也要望而生畏了。

短信還沒死,但運營商要學的還有很多,尤其是:如何在互聯網時代做好一款產品?

可惜的是,運營商做互聯網產品,屢戰屢敗,其產品只能在互聯網公司的陰影下無聲地誕生、死亡。

連曾經有著美好未來的飛信,也沒落了

有人戲謔,運營商互聯網產品不僅難存活,還死法奇異。有的死于部門內斗,不讓我成功,也不讓你成仁;有的躺著中槍死,互聯網打架,殃及池魚;有的被領導重視死,領導親自做產品經理...

技術、資源,它們都有,也許就是缺了點做產品那股純粹的勁兒。

不難預料,運營商們仍會意志堅定地屢敗屢戰。只希望,在它們摸索的過程中,可以多折騰自己,少折騰用戶。


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